নিয়ম ও শর্তাবলী — Gork3 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

gork3-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
বয়সসীমা: ১৮+
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ শর্তাবলী
gork3 বিশ্বাস করে প্রতিটি শর্ত ব্যবহারকারীর বোঝার মতো হওয়া উচিত — তাই সব বাংলায়।

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ার আগে এই ছয়টি মূল বিষয় জেনে নিন।

বয়স ও যোগ্যতা

gork3 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়। উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC ভেরিফিকেশন ছাড়া উইথড্র করা যাবে না।

বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব রোলওভার শর্ত আছে। বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তটি পড়ুন। একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত লগইনের ক্ষেত্রে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং, বট ব্যবহার এবং যেকোনো ধরনের অনিয়মিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।

বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার ব্যবস্থা আছে।

১. সাধারণ শর্তাবলী

gork3 (bundan böyle "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি। gork3 ব্যবহার শুরু করার আগে সম্পূর্ণটা পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

gork3-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের আছে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই বন্ধ হবে।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাই করতে হবে।
  • পেমেন্ট করার আগে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
  • KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

KYC সময়: সাধারণত KYC যাচাইকরণ ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। সঠিক নথি জমা দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

৩. বয়স সীমা ও যোগ্যতার শর্ত

gork3 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

  • নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • কোনো ব্যবহারকারী নাবালক প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
  • নাবালকের পক্ষ থেকে প্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই অ্যাকাউন্টও বন্ধ করা হবে।

সতর্কতা: আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট নাবালকদের নাগালে যাতে না পৌঁছায় তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

৪. ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

gork3-এ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। নিচে বিস্তারিত নিয়ম দেওয়া হলো:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে উল্লেখিত থাকবে।
  • বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।
  • ডিপোজিট করা অর্থের মুদ্রা BDT (বাংলাদেশি টাকা)।
  • ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে।

উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম:

  • উইথড্রের জন্য KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
  • উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে ব্যাংকিং দিনে ১৫ মিনিটের মধ্যেও হতে পারে।
  • উইথড্রের পরিমাণ ডিপোজিট পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে করতে হবে।
  • gork3 যেকোনো উইথড্র যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

মনে রাখুন: বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে। রোলওভার শর্ত না মেনে উইথড্র করলে বোনাস বাদ দেওয়া হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

gork3 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত আছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

  • একটি অ্যাকাউন্ট একই ওয়েলকাম বোনাস একবারই পাবে।
  • বোনাস শুধুমাত্র সেই গেম বা স্পোর্টসে ব্যবহারযোগ্য যা অফারে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস দিয়ে করা বেটের মিনিমাম অডস নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
  • রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা বন্ধুকে নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
  • gork3 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

সতর্কতা: বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার (যেমন একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট, কৃত্রিম বেট) প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

৬. বেটিং নিয়ম ও ফলাফল

gork3-এ বেট করার আগে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো জানুন:

  • বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ক্যাশ-আউট ফিচার সক্রিয় থাকে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গ্রহণ করা হলে gork3 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বেটের ফলাফল নির্ধারণে অফিশিয়াল সোর্সের (যেমন ICC, FIFA) তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পার্লে বেটে একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই নির্বাচনটি ১.০০ অডসে গণ্য হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিতকরণের আগে অডস পরিবর্তন হলে নতুন অডসে বেট গৃহীত হবে বা বাতিল করা যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি বিরোধী নীতি

gork3-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • অ্যাকাউন্ট ট্রেডিং: অ্যাকাউন্ট বিক্রি, কেনা বা ভাড়া দেওয়া।
  • বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট করা।
  • হ্যাকিং: সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
  • তথ্য মিথ্যা দেওয়া: নিবন্ধন বা KYC-তে ভুল তথ্য দেওয়া।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে gork3 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম দেখা গেলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
  • ব্যবহারকারী নিজে আবেদন করলে (স্ব-বর্জন)।
  • দীর্ঘদিন (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স (যদি লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে। আবেদন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

  • আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।
  • পেমেন্ট ডেটা PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

gork3 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া বেটের ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি বা বিলম্ব।
  • ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা অ্যাক্সেস তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলাফল।
  • ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

তবে আমাদের নিজস্ব সিস্টেমের ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে gork3 যথাযথভাবে ক্ষতিপূরণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

gork3 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম প্রযোজ্য:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • সামান্য পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উইথড্র করার অধিকার আপনার আছে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে বা যেকোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@gork3.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে

অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এবার শুরু করুন।

gork3-এর নিয়মকানুন জেনে এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন। স্বচ্ছ নিয়ম, দ্রুত পেমেন্ট, বাংলা সাপোর্ট — সব একসাথে।

English