গোপনীয়তা নীতি — Gork3-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

gork3 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি বিভিন্নভাবে তথ্য প্রদান করেন। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

gork3 কোনো তথ্য এমনি এমনি সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ কারণ আছে:

• পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেট গ্রহণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রতারণা ঠেকাতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বুঝে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে ব্যবহার করা হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করা।
• বেটিং ইতিহাস ও জয়-পরাজয়ের হিসাব রাখা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো কার্যকর রাখা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।
• প্রমোশনাল অফার পাঠানো (শুধুমাত্র অপ্ট-ইন করা থাকলে)।

gork3 আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। আমরা কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি তা নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে নিরাপদে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং ঠেকাতে।

gork3 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে সক্রিয় থাকে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা দেখুন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

gork3 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আর্থিক তথ্য অন্য সব তথ্যের চেয়ে বেশি সংবেদনশীল। gork3 পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নিয়েছে:

• সমস্ত পেমেন্ট তথ্য PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• লেনদেন টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হয়, সরাসরি সংবেদনশীল তথ্য প্রেরণ করা হয় না।
• অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় এবং ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা হয়।

সময়ের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@gork3.biz
• সাধারণ সাপোর্ট: support@gork3.biz
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্ যে সাড়া দেওয়া হয়।